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L4-Logistics, le spécialiste de la logistique fine pour le e-commerce et la distribution a mis en place avec succès sa solution L4-Epsilon™ pour la société Neowenn éditrice du site www.lelutinrouge.com Fondé en 2005, Le Lutin Rouge est un site de e-commerce dédié à la vente de jeux et de jouets. Avec plus de 12 000 références à son catalogue, il connait depuis sa création une forte croissance. Après une première expérience d’externalisation logistique peu concluante auprès d’un généraliste, Le Lutin Rouge a choisi de confier l’ensemble de sa logistique à L4-Logistics, le spécialiste de la e-logistique. L4-Logistics dispose de l’outil industriel et du savoir-faire qui lui garantissent la qualité de service logistique attendue, et un accompagnement efficace dans son développement commercial. La prestation assurée par L4-Logistics comprend la réception et le stockage des produits, la préparation puis l’expédition des commandes. La préparation des commandes est la partie complexe de la e-logistique. Cette prestation qui nécessite une grande rigueur et un outil spécifique est réalisée sur l’une des plateformes logistiques de L4-Logistics, située à Ris-Orangis. L’outil utilisé pour préparer les commandes du Lutin Rouge est la solution de préparation de commandes L4-Epsilon™, solution dédiée au e-Commerce, conçue, brevetée et commercialisée par le département « Fourniture de Systèmes » de L4-Logistics. « L4 Epsilon est parfaitement adapté à notre activité qui requiert une très grande réactivité et beaucoup de rigueur », explique Sandra Gambart, Directrice marketing, du Lutin Rouge. « Nos commandes sont composées d’un seul ou de plusieurs articles, à prélever parmi des milliers de produits rangés dans une multitude d’emplacements dans la zone de l’entrepôt qui nous est réservée. Avec le succès de notre site, préparer une commande dans les temps, avec zéro défaut était devenu un vrai défi surtout lors des périodes de pointe comme Noël où nous gérons plusieurs milliers de commandes par jour. Mais grâce au savoir faire des équipes de L4-Logistics et à la solution industrielle L4-Epsilon™ qui rationnalise la préparation grâce à un système de ramasse globale suivi d’une ventilation automatisée qui permet par des tris successifs d’affecter chaque article à une commande, nous sommes maintenant en mesure de tenir tous nos engagements de délai, et ceci sans la moindre erreur. Avec L4-Logistics, le taux de satisfaction des clients est de 100% ». Le Lutin Rouge en quelques mots Le Lutin Rouge est un site de e-commerce qui a été créé par 2 associés. Anthony CELTON, Président et fondateur du site qui avait déjà une première expérience entreprenariale réussie dans le domaine de l’informatique et de la bourse et Sandra GAMBART, qui apportait son expertise dans le domaine de la communication. Partant du constat que dans le domaine du jeu et du jouet, l’offre sur Internet était incomplète, ils ont imaginé une boutique en ligne qui s’adresse à tous, du nourrisson à l’adulte, avec une variété d’articles et une largeur d’offre impossible à rassembler en grande surface ou dans les magasins spécialisés. Aujourd’hui, le Lutin Rouge compte plusieurs milliers de clients en France et à l’étranger. A propos de L4-Logistics Créée en décembre 2001, L4-Logistics a pour vocation d’accompagner les entreprises ayant des problématiques de logistique fine. A ce titre, L4-Logistics présente un business model original, qui lui permet d’avoir une offre complète vis-à-vis de ses clients : - L4-Logistics met en œuvre chez ses clients du e-commerce, de la vente à distance et la distribution spécialisée sa solution industrielle de préparation de commandes L4-Epsilon™ qu’elle a conçue et qu’elle édite. - L4-Logistics propose aussi aux entreprises du e-commerce qui ne souhaitent pas réaliser elles-mêmes leur e-logistique, de réaliser leur préparation de commandes, à partir de l’un de ses entrepôts, en exploitant bien évidemment sa solution L4-Epsilon™. L4-Logistics a reçu le label et le soutien financier de l'ANVAR (OSEO) et a conquis en peu de temps plus de 30 clients parmi les enseignes majeures de la distribution spécialisée et du e-commerce en France, comme kiabi.com, Redcats (Vert Baudet, Cyrillus, Somewhere), Norbert Dentressangles pour SFD, ou espacemax.com. Avec un effectif de 100 personnes, L4-Logistics a réalisé un chiffre d’affaires de 8 millions d’euros en 2007. L4-Epsilon™ : une approche innovante de la préparation de commandes La solution L4-Epsilon™ propose une approche différente de la logistique du e-commerce et de la distribution spécialisée, reposant sur les principes du lean manufacturing. Elle permet de préparer des flux de commandes variables, reçus en flux tendu ou non, grâce à un système de tris successifs s’appuyant sur des critères d’ordonnancement fondés sur les contraintes opérationnelles. L4-Epsilon™ est une solution brevetée. Contacts presse Le Lutin Rouge : Sandra Gambart Le Lutin Rouge Directrice Marketing et Communication Tél : 01 40 83 14 62 Sandra.gambart@lelutinrouge.com Contact presse L4-Logistics Thomas Boullonnoisf RUMEUR PUBLIQUE Tél. : 01 55 74 52 29 thomas@rumeurpublique.fr www.rp-net.com Stéphane Mercouroff Directeur Commercial et Marketing L4-Logistics Tél. : 01 39 20 89 64 stephane.mercouroff@l4-logistics.fr www.l4-logistics.fr