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Boulogne–Billancourt, le 16 juin 2009 - iGraal.com (http://fr.igraal.com) répond à cette question grâce à l'observatoire iGraal, une méthodologie unique, précise et surtout valable qui mesure quotidiennement le nombre d'achat de 300 000 cyber-acheteurs, membres d'iGraal auprès de 750 marchands partenaires. Parmi ces 300 000 cyber-acheteurs, 100 000 ont consommé du voyage en rapport avec la période estivale, et ce pendant la période d’étude, du 5 mai au 5 mai 2009.

Pourquoi ce baromètre est-il fiable ? Tout d'abord parce que les 300 000 adhérents, et les 100 000 personnes ayant « consommé du tourisme » sur la période d’étude sont représentatifs de la population : 52% sont des hommes, 48% sont des femmes ; toutes les régions françaises sont représentées (30% viennent de zones rurales et 70% de zones urbaines). Ensuite, l'observatoire prend en compte les achats réels des cyber-acheteurs, il offre donc une représentation de la consommation réelle des ménages.

L'observatoire iGraal Voyages s'intéresse aux tendances des Français pour les départs en vacances de l'été 2009 : quelles seront les nouvelles destinations phares ? Quel type de réservation (hôtels, villas, gîtes, camping) auprès de quelles agences (traditionnelles ou low-cost) ? Pour quelle durée et quel budget ? L'essor d'Internet dans les réservations de vacances est-il réel ? L'évolution du comportement des français sur un an ? iGraal vous donne toutes les réponses en se fondant sur le comportement d'achat de ses membres sur la période du 5 mai au 5 juin auprès de 100 voyagistes partenaires.

Ces 100 voyagistes partenaires comprennent tous les plus importants sites de tourisme sur Internet, et représentent ainsi un panel représentatif des achats réalisés par les Français. La liste complète des partenaires voyages d’iGraal est accessible à l’adresse suivante : fr.igraal.com/marchands/voyageloc/

Analyse du classement des 20 premiers voyagistes iGraal en 2008 et 2009, sur la période du 5 mai au 5 juin :

Sur ces 20 voyagistes, 6 sont des réseaux d'hôtels, ce qui indique que malgré la crise, la demande d'hôtels reste quand même importante, d'autant plus que l'offre d'hôtels se diversifie et s'adapte aux budgets. Les locations d'appartements, gîtes, campings ou appart-hôtels via des sites comme Pierre & Vacances, Maeva, Belambra ou la France du Nord au Sud sont en forte progression par rapport à 2008. Ceci s'explique par un changement d'attitude des consommateurs, notamment des familles pour lesquelles ce type de location revient moins cher qu'une réservation dans un hôtel grâce à l'équipement des appartements. Ainsi, la présence d'une cuisine équipée entraîne moins de dépenses dans les restaurants. En outre, le prix par personne dans ce type de location est devenu très compétitif (par rapport aux hôtels), les acteurs du secteur offrant de plus en plus de promotions et de possibilités « à la carte » pour convaincre des voyageurs plus soucieux de leur budget.

Dans la même idée, les réservations de séjours tout compris via des agences de voyage comme Fram, Nouvelles Frontières, Expedia ou lastminute sont en baisse. En effet, les internautes s'arrangent pour adapter leur séjour à leur budget : vols low cost, réservations dans des hôtels moins chers, durée du séjour réduite etc... iGraal a mesuré entre 2008 et 2009 une forte augmentation de la proportion des vols low-cost parmi tous les vols réservés via iGraal. De même iGraal a constaté une augmentation des réservations d'hôtels en promotion, comme l'indique le boom de réservations via Opodo, Expedia, hotels.com ou Booking.com, agences qui offrent les meilleurs prix et des promotions en permanence aux internautes. Effet de crise, les consommateurs modifient leur comportement d'achat et ne payent plus « plein pot » leurs vacances.

Ce qui nous amène à une 3ème tendance: la baisse des dépenses de voyages, constatée chez les agences de réservations d'hôtels en ligne avec une baisse du panier moyen par séjour qui va jusqu'à 50%. Cette baisse est liée à et a un impact sur la durée moyenne des séjours et les destinations. Alors qu'en 2008, une proportion importante des ménages partait pour deux semaines de vacances aux Etats-Unis, en Amérique du Sud ou encore en Egypte, en 2009, ce sont les séjours courts (de moins d'une semaine) et les longs week-ends qui ont la faveur des français. Concernant les destinations, le sud de la France et les pays du pourtour méditerranéen (Espagne, Italie, Portugal, Tunisie, Grèce) sont les destinations prisées des français en 2009, qui préfèrent économiser sur le transport en partant moins loin. Il est aussi intéressant de noter qu'en 2009, les français sont moins enclins à réserver vols et hôtels à l'avance pour les vacances d'été, en effet, une proportion plus faible des réservations du 5 mai au 5 juin concernent des départs en juillet et août, par rapport à 2008.


En conclusion, pour cet été, le baromètre iGraal voyages prévoit :

- Une baisse du budget consacré aux vacances d'été
- Une augmentation de départs à la dernière minute
- Une diminution de la durée moyenne des séjours
- Une augmentation de la proportion de locations d'appartements, gîtes et réservations de campings
- Des destinations moins éloignées, surtout en France et dans les pays du pourtour méditerranéen.

Essor des réservations de vacances par Internet :

En comparant les années 2008 et 2009, on s'aperçoit que de plus en plus de ménages réservent leurs vacances sur Internet, ceci pour plusieurs raisons : d'abord parce qu'ils peuvent comparer très facilement les prix, ensuite parce qu'ils peuvent accéder à des offres de dernière minute, aux promotions de plus en plus fréquentes et aux meilleurs prix (75% des internautes réservent via Internet pour cette raison). La crise n'a fait qu'accentuer ce phénomène, les consommateurs cherchant à dépenser le moins possible et à dénicher les meilleures affaires.


Annexes :

Opodo: 3e voyagiste sur iGraal en 2009 (vols low cost représentent la majorité des achats) : nombre de transactions multiplié par 2 entre 2008 et 2009 (toutes proportions gardées).

Voyages sncf.com: 5e voyagiste en 2009, agence de voyages classique :
sur un an, toutes proportions gardées, le nombre de réservations d'hôtels stagne, le nombre de séjours acheté est en légère baisse, le nombre d'achats de séjours à la carte est en hausse.

Hôtels.com: 1er voyagiste sur iGraal
-mai09: panier moyen: 168,26€
-mai08: panier moyen: 213,33€
Sur un an, le panier moyen a baissé de 21%.
<br/>Accorhôtels: 7e voyagiste sur iGraal
-mai09 panier moyen: 119,57€
-mai08 panier moyen: 205,72€
Sur un an, le panier moyen a baissé de 42%

Destinations : majoritairement en Europe: France, Italie, Grèce, Espagne, Portugal, Allemagne, Royaume-Uni.